Ein Trainingsprogramm zum Erlernen von Handlungsstrategien im Umgang mit einfachen bis hoch emotionalen Konflikten in Schulen, Institutionen, sozialen Einrichtungen

Zielgruppe:
 für pädagogische Fachkräfte in Schulen, Institutionen und sozialen Einrichtungen sowie für ihre Schüler oder Klienten

Inhalte:

  • Entscheidungsprozesse in Konflikten: Wie entstehen unsere Handlungen in einem Konflikt? Wie kann es zu Hilflosigkeit oder zu einem Black Out kommen?
  • Nonverbales Interagieren in Konflikten – Körpersprache von Kopf bis Fuß. Wie wirkt meine Haltung auf meinen Konfliktpartner?
  • Selbstwahrnehmung und -management als Grundlage der Deeskalation
  • Hintergrund im Konflikt: Um was geht’s in emotionalen Konflikten?
  • Phasen des Eskalationsprozesses und die Möglichkeiten des Intervenierens
  • Prozessanalyse von Konflikten
  • Interventionsstrategien in emotionalen Konflikten
  • Verhandeln im normalen bis im Grenzbereich
  • 15 Interventionstechniken in Konflikten
  • Deeskalationstraining: Herausarbeiten von Handlungsstrategien
  • Körperliche Interventionen
  • Zivilcouragetraining