Ein Trainingsprogramm zum Erlernen von Handlungsstrategien im Umgang mit einfachen bis hoch emotionalen Konflikten in Schulen, Institutionen, sozialen Einrichtungen
Zielgruppe: für pädagogische Fachkräfte in Schulen, Institutionen und sozialen Einrichtungen sowie für ihre Schüler oder Klienten
Inhalte:
- Entscheidungsprozesse in Konflikten: Wie entstehen unsere Handlungen in einem Konflikt? Wie kann es zu Hilflosigkeit oder zu einem Black Out kommen?
- Nonverbales Interagieren in Konflikten – Körpersprache von Kopf bis Fuß. Wie wirkt meine Haltung auf meinen Konfliktpartner?
- Selbstwahrnehmung und -management als Grundlage der Deeskalation
- Hintergrund im Konflikt: Um was geht’s in emotionalen Konflikten?
- Phasen des Eskalationsprozesses und die Möglichkeiten des Intervenierens
- Prozessanalyse von Konflikten
- Interventionsstrategien in emotionalen Konflikten
- Verhandeln im normalen bis im Grenzbereich
- 15 Interventionstechniken in Konflikten
- Deeskalationstraining: Herausarbeiten von Handlungsstrategien
- Körperliche Interventionen
- Zivilcouragetraining